这是一个示例页面。

概述

我们的退款和退货政策有效期为 30 天。如果自您购买之日起已过去 30 天，我们无法为您提供全额退款或换货。

要符合退货条件，您的商品必须未使用过且与您收到的状态相同。它还必须在原始包装中。

某些类型的商品免于退货。易腐烂的商品，如食品、鲜花、报纸或杂志，无法退货。我们也不接受贴身或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体。

其他不可退货的商品：

• 礼品卡
• 可下载的软件产品
• 某些健康和个人护理用品

要完成您的退货，我们需要收据或购买凭证。

请不要将您的购买商品寄回给制造商。

在某些情况下，只授予部分退款：

• 书籍有明显的使用痕迹
• CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、卡式磁带或已开封的黑胶唱片。
• 任何不处于原始状态、因非我们错误原因造成的损坏或缺少零件的商品。
• 任何在交货后超过 30 天退回的商品

退款

收到并检查您的退货后，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已收到您退回的商品。我们还将通知您是否批准或拒绝您的退款。

如果您获得批准，您的退款将被处理，并且将在一定天数内自动应用于您的信用卡或原始付款方式。

延迟或未收到的退款

如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。

然后与您的信用卡公司联系，您的退款可能需要一段时间才能正式发布。

接下来联系您的银行。退款发布之前通常需要一些处理时间。

如果您已完成所有这些步骤，但仍未收到退款，请通过 {email address} 与我们联系。

促销商品

只有常规价格的商品可以退款。促销商品不能退款。

换货

我们仅在商品有缺陷或损坏时才更换商品。如果您需要将它更换为同一商品，请发送电子邮件至 {email address}，并将您的商品发送至：{physical address}。

礼品

如果该商品在购买时被标记为礼品并直接运送给您，您将收到一张礼品券，其价值相当于您退货的价值。收到退回的商品后，我们将向您邮寄一张礼品券。

如果该商品在购买时未被标记为礼品，或者送礼人在稍后将其送给您之前已将订单运送给自己，我们将向送礼人退款，他们会发现您退货了。

退货运费

要退回您的产品，您应该将您的产品邮寄至：{physical address}。

您将负责支付退货的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住地的不同，您的换货产品到达您所需的时间可能会有所不同。

如果您要退回更昂贵的商品，您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证我们会收到您退回的商品。

需要帮助？

如有关于退款和退货的问题，请通过 {email} 与我们联系。